代金返却方針

Sahara Vintage Boutique では、製品がお客様の期待やニーズを満たさない場合があることを理解しています。そのため、当社ではお客様にご満足いただけるよう、わかりやすく顧客フレンドリーな返金ポリシーを設けています。

ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 30 日以内であれば返品することができます。この期間であれば、製品を評価し、要件を満たしているかどうかを判断するのに十分な時間が取れると考えています。

返金の対象となるには、商品が未使用で、元のパッケージに入っており、受け取ったときと同じ状態である必要があります。商品に同梱されていた付属品や説明書などは必ず同梱してください。

返品された商品を受け取り次第、当社のチームが検査し、返金に必要な基準を満たしていることを確認します。すべてが確認できたら、返金手続きを開始します。

払い戻しは、最初の購入に使用されたのと同じ支払い方法で行われます。返金が処理されてアカウントに反映されるまでに最大 5 営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。

場合によっては、返金の代わりにストア クレジットを提供する場合があります。これにより、ストアからお客様のニーズにより適した別の商品をお選びいただくことができます。

特定の商品は返金の対象外であることに注意することが重要です。これらには、パーソナライズまたはカスタマイズされた製品、親密な商品や衛生用品、生鮮品が含まれます。また、当社の過失以外の理由による商品の破損や部品の欠品は、返金の対象外となる場合があります。

到着時に商品に欠陥があるか破損していると思われる場合は、商品到着後 48 時間以内にカスタマーサポートチームにご連絡ください。私たちはお客様と協力して問題を解決し、適切な解決策を提供します。

返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。私たちはお客様をサポ​​ートし、My Store でのショッピング体験が素晴らしいものとなるようお手伝いいたします。