Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez ShopMixMax, nous nous engageons à préparer et à livrer vos commandes aussi efficacement et de manière aussi transparente que possible.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

Frais d'expédition

Nous proposons actuellement les options d'expédition suivantes :

  • Commandes inférieures à 100 $ : Frais d'expédition de 9,90 $

  • Commandes de 100 $ ou plus : Livraison gratuite

Les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement avant la finalisation de la commande.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction du pays de destination, des services du transporteur local, des procédures douanières et de la demande saisonnière.

  • Commandes nationales : 7 à 25 jours ouvrables

  • Commandes internationales : 7 à 25 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ces informations de suivi pour surveiller l'état de votre envoi.

Exactitude de l'adresse de livraison

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et précise lors du paiement.

ShopMixMax n'est pas responsable des retards d'expédition, des colis perdus ou des livraisons non effectuées causés par des informations d'expédition incorrectes, incomplètes ou invalides fournies par le client.

Droits de douane et taxes à l'importation

Pour les commandes internationales, les frais de douane, les droits d'importation, les taxes ou d'autres frais du pays de destination (le cas échéant) sont à la charge du client.

Retards de livraison

Dans certains cas, la livraison peut être retardée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Inspections douanières

  • Retards des transporteurs

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Volumes d'expédition saisonniers élevés

  • Jours fériés

Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans de telles situations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre commande ou les informations d'expédition, veuillez nous contacter :

E-mail : info@shopmixmax.com